2025年2月28日上午，由山東省旅游飯店協(xié)會、山東省紅十字會備災(zāi)救護中心、濟南市紅十字會聯(lián)合主辦，山東東方大廈有限公司、山東省消防安保職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校承辦，山東百特展覽工程有限公司協(xié)辦的山東省旅游飯店行業(yè)愛心捐贈暨“好客服務(wù) 救在身邊”行動啟動儀式在山東東方大廈隆重舉行。活動匯聚行業(yè)協(xié)會、紅十字會、高校、企業(yè)等十余家單位，通過跨界合作與機制創(chuàng)新，構(gòu)建全國首個旅游飯店行業(yè)安全應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)化示范工程，為文旅強省建設(shè)注入安全動能。中國應(yīng)急關(guān)愛基金會山東辦事處應(yīng)邀參加活動。

“好客服務(wù) 救在身邊”行動是踐行“人民至上、生命至上”理念的生動實踐，也是行業(yè)在產(chǎn)學(xué)研用、跨界融合、機制創(chuàng)新的一次高規(guī)格、高水平互動和全新嘗試。行動提出“聚合博愛、聚焦產(chǎn)業(yè)、敢為人先”主基調(diào)，明確三大戰(zhàn)略目標(biāo)：服務(wù)國家治理現(xiàn)代化，打造全國首個飯店安全應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)化示范工程；賦能山東文旅強省，構(gòu)建“安全即服務(wù)”產(chǎn)業(yè)新生態(tài)；驅(qū)動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以“科技+標(biāo)準(zhǔn)+人才”推動安全管理向“價值創(chuàng)造”躍升。行動將重點實施“四個力推”：一是力推紅十字應(yīng)急救護普及，組建全國首支飯店行業(yè)應(yīng)急救護志愿隊伍，三年內(nèi)實現(xiàn)從業(yè)人員持證率超50%、宣教覆蓋100%；二是力推飯店行業(yè)安全應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)出臺，編制覆蓋消防、救護、數(shù)字化等全鏈條的團體標(biāo)準(zhǔn)，并申報地方標(biāo)準(zhǔn)；三是力推飯店行業(yè)安全智庫中心建設(shè)，聯(lián)合高校、企業(yè)成立行業(yè)共享安全中心，提供全方位咨詢服務(wù)；四是力推飯店行業(yè)安全數(shù)字化提質(zhì)升級，探索AI大模型在安全預(yù)警中的應(yīng)用，提升行業(yè)數(shù)字化技防能力。